Ha meglátogatsz egy weboldalt, az adatokat tárolhat és nyerhet ki a böngésződről, főleg sütik formájában. Ezek az adatok érinthetnek téged, a preferenciáidat vagy az eszközödet, és legfőképp arra használják őket, hogy az oldalak az elvárt módon működjenek. Ezek az adatok általában nem alkalmasak a te személyes azonosításodra, de arra igen, hogy személyre szabott élményt nyújthassanak. Mivel tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogodat, dönthetsz úgy, hogy bizonyos típusú sütiket nem engedélyezel. Kattints a különböző kategóriák neveire több információért és az alapértelmezett beállításaink megváltoztatásához. Azonban bizonyos típusú sütik letiltása befolyásolhatja az oldal által nyújtott élményt és az általunk nyújtható szolgáltatásokat.
Fesztiválinfo
Általános Jegyinformációk
Hol tudok jegyet vásárolni?
A STRAND Fesztivál webshopjában.
Milyen típusú jegyeket tudok venni a fesztiválra?
Ezeket vásárolhatod: 4napos bérlet, 3napos bérlet, diákbérlet, napijegy, és ezek VIP változatai, ezenkívül kempingbérlet.
SopronFest X STRAND Kombinált bérlet
Április utolsó napjaiban új fesztivál indul útjára legnyugatibb városunkban SopronFest néven. Tele lesz a város jobbnál-jobb programokkal, a Lővérekben felállított sátrunkban pedig a 2023-as év legizgalmasabb előadói közül lépnek fel nagyjából húszan. Bővebb info: www.sopronfest.hu Ha bérlettel szeretnél jönni a SopronFestre és a STRANDra is, akkor a kombinált bérlettel itt a lehetőség, hogy jó áron legyél ott mind két Fesztiválon.
Fizesd ki részletben!
Ha 29 000 Ft felett vásárolsz, lehetőséged van részletfizetést választani! Csak kattints a megveszem gombra és válaszd ki ezt a lehetőséget. Ha áprilisban vásárolsz, 4 részlétben fizethetsz, havonta egyszer. Ha májusban, 3 részletben, ha júniusban 2 részletben. A kezelési költségekről itt tájékozódhatsz.
A gyerekeknek kell jegy?
- Minden gyermeket szeretettel és jó programokkal várunk, 10. év alattiak ingyen látogathatják a fesztivált. Belépéskor gyermekkarszalagot adunk, ezen a felnőtt kísérő elérhetőségét és a gyermek nevét kötelező feltüntetni. Kérjük, a gyerekeknek is hozzatok igazolványt.
- 14 éves kor alatt csak felnőtt kísérővel lehet belépni a fesztiválra, a gyermek karszalag viselése ez esetben is kötelező.
Mit tartalmaz a VIP jegy?
A VIP jegy belépést biztosít a VIP szektorba, ahol az alábbi szolgáltatások érhetők el:
- külön elkerített lelátó panorámával a Nagyszínpadra
- elkülönített mosdók
- elkülönített bárpultok, ahol fesztiváltömeg nélkül fogyaszthatsz
Visszaválthatom, vagy eladhatom a jegyem?
Alapesetben a jegyedet sem visszaváltani, sem cserélni nem tudod már. Vis major helyzetben pl.: rendezvény lemondása esetén teljes jegyvisszatérítésre van lehetőség (3% kezelési költség mellett). Arról, hogy mi számít Vis majornak, bővebben az ÁSZF-ben olvashatsz. Mivel nem személyre szabottak a vócserek, belépődet oda tudod adni másnak, vagy eladhatod aTicketswapen.
Hogyan adhatom át másnak a jegyem?
Mivel nem személyre szabottak a vócserek, belépődet átadhatod barátodnak vagy bárki másnak.
Jegyeidet Fesztivál Fiókodban a „Jegyeim és karszalagjaim” menüpont alatt a „Jegyek továbbküldése ismerősnek” almenüben könnyedén át tudod adni egy másik Fesztivál Fiók tulajdonosnak. Válaszd ki a jegyeket és add meg az ismerősöd nevét és e-mail címét. A címzett kap egy automata e-mailes értesítőt, amiben leírjuk neki a további teendőit. Ameddig a címzett az e-mailben leírtak szerint nem fogadja el a jegyeket tőled, meg is gondolhatod magad és akár vissza is vonhatod az átruházást. Jegyeidet így biztonságosan tudod kezelni: ha például több jegyet vásároltál az e-mail címeddel, akkor ez a funkció biztonságos módja a jegyek szétosztásának az ismerőseid között.
A jegyek biztonságos adásvételére a Ticketswap használatát javasoljuk.
Mit tegyek ha nem tudok elmenni a rendezvényre, de már vásároltam jegyet?
Javasoljuk, hogy a Ticketswap biztonságos felületén keresztül indítsd a jegy eladását vagy cseréjét.
Nem sikerült a vásárlás, mi lehet a gond?
Ha sikertelen volt az online vásárlás, kérjük ellenőrizd, hogy:
- bankkártyád alkalmas-e online tranzakciókhoz, nincs-e letilva az online vásárlás lehetősége, elegendő fedezet van-e a kártyádon, ill. megfelelően van-e beállítva a napi egyenleged vagy nem járt-e le a bankkártyád.
Az alábbi lépések is segíthetnek:
- Próbáld újra a fizetést, és ellenőrizd duplán, hogy minden adatot jól írtál-e be. Sokszor csak félregépelés miatt sikertelen a vásárlás.
- Tranzakciós hiba esetén próbálj meg egy másik bankkártyával fizetni.
- Ha sikertelen a vásárlás a webshopunkban, próbáld meg egy hivatalos jegyterjesztő partnerünktől megvenni belépődet – Végső esetben vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, ahol a tranzakció ID számával és a 3 számjegyű hibaüzenettel tudjátok azonosítani, mi lehet a hiba.
Nem kaptam meg emailben a jegyet, mi lehet a gond?
A vásárlást követő 24 órában kell megkapnod a visszaigazoló e-mailt.
Ha ezután sem érkezik meg, a következő lépéseket javasoljuk:
- Nézd meg a SPAM vagy egyéb, nem elsődleges mappáidat. Jegyed a [email protected] e-mailről fog érkezni.
- Ha esetleg a vásárláskor elírtad az e-mail címedet, kérjük írj a [email protected] címre.
Mit kell tudnom a jegyemről?
A jegyek nem személyhez kötöttek. A check-in folyamatot követően az a személy kapja meg a belépésre jogosító karszalagot, aki becsekkolt a jeggyel. A check-in folyamathoz szükséged lesz érvényes személyi igazolványra vagy útlevélre.
Hányszor léphetek be a Fesztivál területére a karszalagommal?
A karszalaggal többszöri ki és belépésre van lehetőség, a karszalagok érvényességét a beléptetési pontokon ellenőrzik.
Mit tegyek, ha rossz e-mail címet adtam meg?
Ha esetleg a vásárláskor elírtad az e-mail címedet, kérjük írj a [email protected] címre